Es gibt für alles eine Lösung.
Bei WBK Motorradtechnik halten wir die Dinge unkompliziert. Wie es geht – nachstehend einige Hinweise:
Rücksendung von Ersatzteilen und Zubehör
- Rücksendeantrag ausfüllen und an WBK faxen (0201 / 83 32 233)
- Äußere Beschädigung des Paketes bitte vom Spediteur bzw. DHL Fahrer schriftlich bestätigen lassen
- Rechnungskopie und Rücksendeantrag mit der Rücksende-Nr. der Rücksendung beifügen
- Die Reklamation der Ware, die von WBK beschädigt, unvollständig oder falsch geliefert worden ist, kann nur innerhalb von 3 Wochen nach Erhalt der Ware erfolgen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
- Falsch gelieferte Ware muss unbenutzt und unbeschädigt in der Originalverpackung zurückgesendet werden, dabei darf die Originalverpackung nicht etikettiert werden.
- Rücknahmen unbeschädigter/zur Einlagerung bestimmter Waren müssen vorher telefonisch oder schriftlich angemeldet werden (siehe Antrag auf Rücksendung).
- Rücksendungen, die die o.a. Voraussetzungen nicht erfüllen, werden unfrei an den Händler retourniert.
Rücksendungen aus Rückstandsauslieferungen
Warenrücksendungen aus Rückstandsauslieferungen können in Zukunft nicht mehr akzeptiert werden. Bitte kontrollieren und pflegen Sie regelmäßig Ihre Rückstandsliste und stornieren Sie nicht mehr benötigte Artikel rechtzeitig. Rückstände entnehmen Sie bitte Ihren Lieferscheinen oder fragen diese telefonisch bei uns an.
Rücksendungen aus Garantieansprüchen
- Vorab klären, ob ein Garantiefall vorliegt.
- Schadteile per Paketdienst „FREI” zurücksenden.
- Kopie des Rücksendeantrages mit Rücksende-Nr. der Sendung beifügen.
Ersatzlieferung erfolgt immer gegen Rechnung. Bei Erhalt des schadhaften Artikels wird eine Gutschrift hierzu erstellt.